Ügyfél-elégedettség növelés

Segítünk megtartani az ügyfeleit és növelni az ő elégedettségüket.

Miben segíthet Önnek ez a szolgáltatás?
Ügyfél-elégedettség növelés

 

A szoftvercéges sztori folytatása
(előző rész itt olvasható: Ügyfél-elégedettség mérés)
 
A felmérést követően következett az ÜGYFÉL-ELÉGEDETTSÉG NÖVELÉS projekt, melyet Anna ügyfeleinek javaslatai alapján kezdtünk meg.
A lista elemzése után - különböző részlegek segítségével - kialakítottuk a stratégiát, felállítottunk egy konkrét teendő-listát. Miután néhány javaslatnak már eleget tettek Annáék, megtettük az első visszajelzést az ügyfelek felé. Nagy örömmel fogadták a változtatásokat még annak ellenére is, hogy látták, néhány tételen nem fog tudni változtatni a szoftvercég még középtávon sem. Már az első elégedettség-növeléses nap is sikerrel zárult, mert amit az ügyfelek a felmérésnél még csak remélni mertek, ma már valóssággá vált. 

 

bővebben

 

A felmérést követően mi segítünk Önnek:

  •          a vélemények, visszajelzések feldolgozásában,
  •          a prioritások meghatározásában,
  •          a fejlesztésben,
  •         az ügyfél felé történő visszajelzésben,
  •         az ügyfélkapcsolat ápolásában.

 

 

Az ÜGYFÉL-ELÉGEDETTSÉG NÖVELÉS szolgáltatással Ön az alábbi előnyökre tesz szert:

  •          Az ügyfelei nem hagyják el Önt,
  •         az Ön üzleti kapcsolatai hosszú távon stabilizálódnak,
  •          az eddig Önt nem ajánló, vagy semleges ügyfelei ajánlani fogják cégét másoknak,
  •          ügyfelei a jövőben többet és magasabb értékben fognak vásárolni Öntől.

 

 

kevesebb